Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungsleistungen, die ich als systemische Beraterin für Paare und Familien sowohl in Präsenz als auch online anbiete. Mit der Buchung einer Beratung akzeptieren die Klient:innen diese AGB, die für alle Beratungen im Rahmen meiner Tätigkeit gelten.

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2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Klient oder die Klientin einen Termin über die Buchungsplattform oder per Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail oder Telefon) anfragt und dieser von mir durch eine schriftliche Bestätigung (per E-Mail) oder mündliche Bestätigung angenommen wird.

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3. Leistungsbeschreibung

Ich biete systemische Beratung in den folgenden Bereichen an:

• Erziehungsberatung

• Paarberatung

• Familienberatung

• Einzelberatung

Die Beratung kann sowohl online als auch in Präsenz erfolgen.

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4. Preise und Zahlung

Alle Preise enthalten aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt direkt vor Ort per Karte oder per Rechnung. Der Betrag ist entweder sofort oder spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.

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5. Stornierung und Absage

• Stornierung durch Klient:innen: Eine Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
  Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen wird 50 % des vereinbarten Honorars als pauschalierter Schadensersatz berechnet. Dem Klienten bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

• Stornierung durch mich: Sollte ich den Termin aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit) absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.

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6. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle Gespräche und Informationen, die im Rahmen der Beratung ausgetauscht werden, werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß meiner Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der DSGVO. Daten, die im Rahmen von Online-Beratungen über Zoom oder durch Cookies (z. B. Google Analytics, Google Maps) erhoben werden, werden nur im Rahmen der DSGVO verwendet. Hinweis: Bei der Nutzung von Zoom besteht ein technisches Restrisiko. Klient:innen bestätigen mit der Buchung die Kenntnis dieses Risikos. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der Beratungsleistung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

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7. Haftung

1. Unbeschränkte Haftung
   Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

2. Begrenzte Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
   Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

3. Haftungsausschluss für andere Fälle
   Für alle übrigen Schäden, die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen und nicht unter Punkt 2 fallen, ist die Haftung ausgeschlossen.

4. Hinweis zur Beratung
   Die Beratungsleistungen stellen keine Psychotherapie und keine rechtliche oder medizinische Beratung dar. Der Erfolg der Beratung hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Klienten ab. Für den Erfolg der Beratung wird keine Garantie übernommen.

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8. Nutzung von Zoom bei Online-Beratungen

Für Online-Beratungen nutze ich die Videokonferenz-Plattform Zoom. Hinweise zur Datenverarbeitung durch Zoom finden Sie in meiner Datenschutzerklärung. Sie bestätigen, dass Sie die Datenschutzbestimmungen von Zoom zur Kenntnis genommen haben und sich der damit verbundenen technischen Risiken bewusst sind (z. B. Datenübertragung, Ausfall, Speicherung von Videodaten auf Servern in Drittstaaten).

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9. Rechte an Inhalten

Alle Inhalte auf dieser Webseite (Texte, Bilder, Videos, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist nur für den privaten Gebrauch gestattet. Jede kommerzielle Nutzung oder Vervielfältigung bedarf meiner ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

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10. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Name, Anschrift, E-Mail) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.

Besonderer Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt automatisch, sobald der vereinbarte Beratungstermin vollständig stattgefunden hat.

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11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Für Verträge mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Gerichtsstand Bruchsal.
Für Verbraucher gilt das gesetzlich zuständige Gericht ihres Wohnsitzes.
 

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

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